Lookupper Политика обработки персональных данных
Обновлено 29 октября 2026
Lookupper делаю я, Алексей Вехов. По закону о персональных данных (№ 152-ФЗ) я оператор ваших персональных данных, а эта страница — политика их обработки для сайта lookupper.ru и программы Lookupper.
Что не покидает ваш компьютер
- Скриншоты: Lookupper распознаёт текст на них прямо на вашем компьютере и не отправляет их на сервер. Записи видео в нём нет вовсе.
- Всё, что вы ищете в офлайн-словарях или переводите офлайн.
- Ваша база сохранённых слов и настройки программы.
Оператор
ИП Вехов Алексей Валерьевич
ИНН 732716955645, ОГРНИП 322730000037858
creator@lookupper.ru
Цели
Ваши данные обрабатываются только для двух целей.
1. Выполнять лицензионный договор
Касается всех, кто пользуется программой Lookupper, а также тех, кто покупает Lookupper Pro.
| Данные | Сколько хранятся |
|---|---|
| Технические данные: уникальный идентификатор компьютера, версия Lookupper, счётчик облачных запросов и отчёты об ошибках | пока действует договор |
| Данные для облачных функций: текст с экрана, заголовок окна, имя exe-файла и выбранные языки | не сохраняются |
| Данные о покупке: адрес электронной почты, ключ Pro, тариф, сумма, способ оплаты, страна и ссылка на чек | пока действует договор, но не меньше пяти лет после оплаты |
| Идентификатор сохранённого способа оплаты для автопродления | пока включено автопродление |
| Cookie после входа на страницу «Мои ключи» | 30 дней |
2. Отвечать на письма, отзывы и жалобы
Касается всех, кто написал в поддержку или отправил из программы отзыв или жалобу.
| Данные | Сколько хранятся |
|---|---|
| Адрес электронной почты и то, что вы написали | три года после последнего письма |
Основания
Основание для обеих целей — лицензионный договор с вами, а для покупателей Pro ещё и оферта (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона о персональных данных). Ответы на письма, отзывы и жалобы — тоже часть договора или его заключения.
Для данных о покупке основание есть ещё и в законах (п. 2 ч. 1 ст. 6 закона о персональных данных): закон о контрольно-кассовой технике (№ 54-ФЗ) требует отправить чек на почту, которую вы указали при оплате (п. 5 ст. 1.2), а Налоговый кодекс — пять лет хранить чеки и другие документы, нужные для уплаты налогов (пп. 8 п. 1 ст. 23).
Обработка и уничтожение
Обработка автоматизированная: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Когда срок хранения выходит, данные уничтожаются в течение 30 дней. В резервных копиях уничтоженные данные заблокированы: копии используются только для восстановления после сбоя или взлома и уничтожаются не позже чем через шесть месяцев (ч. 6 ст. 21 закона о персональных данных). Если базу восстанавливают из копии, всё, что уничтожили после её создания, уничтожается снова.
Где хранятся данные и кто их получает
Ваши данные хранятся и обрабатываются в России, на серверах Timeweb Cloud. Там же хранятся зашифрованные резервные копии.
Чтобы выполнять договор и требования закона, оператор передаёт данные российским сервисам и ФНС. Каждый получает только то, что ему нужно:
| Получатель | Что получает |
|---|---|
| ЮKassa (приём оплаты) | адрес почты и сумму оплаты |
| DigitalKassa (касса), Платформа ОФД (оператор фискальных данных) и ФНС России | чек: адрес почты, тариф и сумму оплаты |
| Yandex Cloud и Яндекс 360 (почта) | адрес почты и содержание писем |
Защита
Оператор защищает данные от постороннего доступа, удаления и изменения, как требует ст. 19 закона о персональных данных:
- Доступ к серверам и базам есть только у оператора.
- Программа и сайт общаются с серверами по HTTPS.
- Резервные копии зашифрованы ключом, который есть только у оператора, и до конца срока хранения их нельзя удалить или подменить.
Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие данные о вас есть, зачем и как они обрабатываются и кто их получает;
- попросить их исправить или заблокировать;
- попросить их удалить — кроме данных о покупке, которые закон требует хранить пять лет;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы принимаются по адресу creator@lookupper.ru. Проще всего написать с адреса, который вы указывали при покупке или в переписке: так видно, что данные ваши. С другого адреса пришлите запрос по ч. 3 ст. 14 закона о персональных данных, подписанный электронной подписью. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.